Het nut en x91notx92 van internet!

Wanneer kan internet een toegevoegde waarde zijn voor uw onderneming?

Zoals zo vaak al gezegd en geschreven is het internet een onmisbaar medium geworden voor iedereen. Internettoepassingen als email, websurfen en internetbankieren is voor de meesten de normaalste gang van zaken. Sterker nog, men kan blijkbaar niet meer zonder. Wellicht heeft u dat ook gemerkt toen uw internet een halve dag onbereikbaar was. Dan merk je het gemis pas echt!

Dat men dus moeilijk zonder kan is niets nieuws. Toch is 15% van de Nederlandse bevolking niet verbonden met het internet. Ofwel men heeft geen PC en/of weet daar geen gebruik van te maken. Ofwel men heeft geen internetverbinding en ziet daar ook de noodzaak niet van in.

Twee jaar geleden werd al gesteld dat diegene die niet bereid zijn mee te gaan in de evolutie van ICT en Internet geconfronteerd wordt in een niet meer te halen achterstand.

Gelukkig zijn er vele burgerinitatieven die iedereen, voornamelijk ouderen, begincursussen en bijles geven in het gebruik van een computer en internet.

Voor u en uw onderneming betekent dat 85% van de Nederlandse bevolking wel (veelvuldig) gebruik maakt van een computer en internet. Uw doelgroep zit daar natuurlijk ook in. Sterker nog, Nederland bezet de 4^e plaats op de ranglijst van meest intensieve internetgebruikers (bron:www.webwereld.nl) .

De mening over ons volkje wordt ondermeer aangedaan als nieuwsgierig, vindingrijk, kritisch en prijsbewust. Daarnaast moet liefst alles zo snel mogelijk en kwalitatief hoogstaand aangeleverd worden. Tijd is geld lijkt men te denken (voelen).

Gemakshalve neem ik deze vier eigenschappen mee, want hierin ligt verborgen dat juist deze karaktertrekjes een wezenlijke invloed hebben aangaande uw website of andere internettoepassingen.

Het nut van internet voor uw onderneming

n       Nieuwsgierig in hetgeen of uw onderneming die informatie biedt waar men om vraagt of belangrijker nog wat men verwacht.

n       Vindingrijk waar ze niet alleen u, maar ook de website van uw concullegax92s zullen bezoeken. Een onderscheidend karakter, een meerwaarde xe9n orginaliteit maakt het verschil. Maar ook weer niet overdrijven want;

n       Kritisch zijn wij ook als we teveel nadruk leggen op allerlei poespas en circustaferelen. Een balans tussen informatief en attractief is hierin een x91mustx92

n       Prijsbewust een lastige keuze of u wxe9l of niet uw prijslijst op uw internetsite plaatst. Enerzijds als men geinteresseerd is in uw product of dienst dan neigt men snel naar: x93Wat kost dat!!??x94. Anderzijds ondermijnt u uw onderhandelingspositie of uw concurrenten krijgen iets teveel inzage in uw prijsstellingen. Om op zx92n Hollands te zeggen, zoek de middenweg en x91polder erop losx92.

Het x91notx92 van internet is voor elke onderneming of branche een apart verhaal.

Investeren in een webshop voor een organisatie voor telefonie en mobiel telefoneren leent zich net iets meer, dan dezelfde investering voor de online verkoop van grote graafmachines. Het moge duidelijk zijn dat het niet mogelijk is om voor elke onderneming een panklare oplossingen van de plank te halen. Aan de ene kant omdat ondernemingen gewoonweg niet hetzelfde zijn en aan de andere kant dat een onderneming altijd moet proberen zich te onderscheiden van de rest c.q. branchegenoten. Zeker op het internet.

Een veelvuldig en spijtig gehoord argument is dat x91iedereenx92 heel graag op het internet wil, maar dat men het budget beperkt wenst te houden.

Grotendeels is deze houding ook terecht. De bedragen die nog steeds en zeker in het verleden werden gevraagd voor een website waren gewoonweg ridicuul. De website ziet er op het eerste gezicht prima uit (uw cognitieve dissonantie), U wil af van het heen-en-weer over die website die nog steeds in de steigers staat en men wil weer gewoon terug wat elke bedrijfseigenaar wil doen, namelijk ONDERNEMEN!!

Al vrij snel begint het ongerief te groeien: De applicatie werkt niet naar behoren, stijl en spellingsfouten, vergeten een bepaald onderwerp op een voetstuk te brengen, geen bezoekers op de site, geen interactie op uw site. Uurtje x96 factuurtje voor het webbureau die in alle oprechtheid ook niet heeft gedacht aan uw kritieken.

Uw gedane investering levert daardoor helemaal niets op!!

U kunt beter vxf3xf3rdenken dan nxe1denken.   

De oplossing ligt veelal tussen u en/of uw internetmarketingmanager en uw webdesigner. Door eerst uw strategie te bepalen, een gedegen interview en online meekijken met de verrichtingen van uw te bouwen site. Deze Vxd3xd3R oplevering te laten bekijken door liefst alle medewerkers en klanten. De op- en aanmerkingen mee te nemen in de fine-tuning van uw nieuwe site. Af te spreken dat er een daadwerkelijke overdracht plaatsvindt van uw website van webdesigner naar u. En dat minimaal een maand na oplevering kostenloze correcties en kleine aanpassingen worden gedaan door uw webbureau. Leg dit ook vast. U zult zien dat uw webbureau dan net even iets meer aandacht schenkt!

Dit bovenstaande is maar een greep van de valkuilen en onvolkomendheden die kunnen ontstaan. Bezint eer gij begint.

Voor meer informatie over internetstrategieen en internetmarketing kunt u ook mailen naar info@acquiva.nl of neem een kijkje op www.acquiva.nl

Telefonisch kan natuurlijk ook op : 0475-338825.

Mark Eurlings

Internetspecialist

Acquiva Nederland Internetmarketing

Uw internetmarketingadviseur. 

De NS is weer uitermate irritant bezig.

Ik ben een kaartje vergeten te kopen in de trein. Dom, maar op 1 of andere manier had ik het idee om in te stappen zoals je in je eigen auto instapt. Geen kaartje nodig.
Op het moment dat de trein vertrok, schoot het mij te binnen. En daar kwam de conducteur. Zonder veel poespas gaf ik aan dat ik me vergist heb en nam de boete in handen.

Conducteur gaf aan dat er een restitutie/ coulance regeleing was die aangaf dat er 1 keer per jaar een boete door de vingers werd gezien. Daar wilde ik natuurlijk gebruik van maken en wachtte de boete netjes af. NS is daar natuurlijk ranzendsnel in en binnen een dag of 3 lag de brief in mijn brievenbus.

Ik handelde conform de regels en stuurde hen een brief waarin ik vriendelijk vroeg naar de coulance – regeling. Daar kreeg ik geen reactie op. Prompt kreeg ik een week later weer een brief maar dan als aanmaning. Wederom stuurde ik een brief met nogmaals de vraag of ik kon profiteren van de coulance -regeling plus dat ik nog geen reactie had gekregen van de NS. Weer een week later kreeg ik een brief van incasso-unie waarin zij mij sommeerden meteen de betalen plus incasso-kosten. Incasso-unie gebeld dat ik dit wel vreemd vond daar ik nog geen enkele reactie heb gekregen van NS Nabetalingen. Incasso – bureau was ook verbaasd en vertelde me dat ze contact gingen opnemen met NS. Een tweetal weken later kreeg ik een standaardbrief dat ik niet in aanmerking kwam voor de coulance – regeling en dat ik de boete, treinkaartje (logisch) en incasso – kosten meteen moest betalen. Ik heb dan maar contact opgenomen met klantenservice van NS (10 cent per minuut). Systeem werkte niet, daar begon het al mee. Mevrouw vertelde mij dat ze de eerste brief nooit ontvangen hadden, dat de tweede brief wel binnen was. Dat het 4 weken duurt voordat er een reactie op zou komen. Dat de betaling ondanks de briefwisseling betaald diende te worden. Wat ik op zich wel logisch vond, maar nergens te lezen op de eerste brief indien bezwaar.
De NS was niet bij machte om de incasso en de incasso-kosten stop te zetten. Ook een telefoonnummer hadden zij niet voorhanden. De dame die ik aan de lijn had, was zeer brutaal, interrumpeerde constant, viel haar collega – conducteurs af die in haar ogen nooit mogen melden dat er een kans bestaat voor restitutie.

Foei NS.

Beste mensen,

Het is alweer een tijd geleden dat deze weblog door mij actueel is gehouden, maar daar gaat verandering in komen.

Ik wil allereerst even kort gebruik maken voor diegene die geinteresseerd zijn in webwinkels om de volgende nieuwe webshop in Nederland te vermelden.

www.acquivawebshop.nl is xe9xe9n van de betere en meest uitgebreide webshops die op dit moment te verkrijgen is. Zeer geschikt voor ondernemingen die handel willen drijven via online shopping.

Neem een kijkje want deze webshop is niet alleen uitermate geschikt om heel makkelijk je winkel bij te houden en te bewerken, maar ook uitermate geschikt om gratis optimalisatie te doen bij de zoekmachines.

Waarom?

Deze webshop is dusdanig geschreven dat een zoekmachine deze wel kan lezen. In tegenstelling tot vele anderen.

Groet
Mark

U kent dat wel….

Heb je ze een keer nodig dan zijn ze er niet. Vooral op maandagen en vrijdagen schijnt het voltallige ambtenarenapparaat van de belastingdienst afwezig te zijn.

Wee je gebeente als je zelf een keer te laat met betalen of je bent niet in staat bent het volledige bedrag in 1 keer te betalen. Dan wrijft de belastingdienst zich in de handen.

Nu kunnen we het Nederlandse volk eens duidelijk maken hoe streng en accuraat wij zijn, aldus de belastingdienst. De zgn. harde opvoedende hand van de regering is natuurlijk de veroorzaker van dit lang bestaande fenomeen. Dat is al 100 jaar zo en dat is iedereen ook wel gewend. Let wel, ze moeten het wel van onze centjes hebben. Maar de macht die ambtenaren, terecht overigens, hebben, stijgt voor velen te hoog in hun bolletje. ‘klant’onvriendelijk, kortaf, resoluut, brutaal, denigrerend en kleinerend zijn veel gehoorde klachten voor die domme domme burgers die niet weten welk getalletje ze waar moeten invullen. Maar ook lusteloosheid, desinteresse, geen enkele dossierkennis en arrogantie maakt het bastion van de belastingdienst een brevet van onvermogen compleet.

Als dan ook nog eens de belastingdienst volledig onbereikbaar is op tijdstippen die voor heel Nederland als werktijd wordt aanvaard en zelfs niet in staat is om telefoontjes door te schakelen naar het eveneens zo ‘vriendelijke’ receptiepersooneel…tja dan wordt het toch tijd dat de wacht wordt aangezet.

Wie sluit zich aan, wie heeft ideeen….Maar nog mooier wie heeft oplossingen om dit bovenstaande fenomeen te bestrijden..

groet
Mark

www.acquiva.nl

Welkom op stijd.

Uiteindelijk moet dit de meest strijdvaardige weblog worden om het ogenschijnlijk onmogelijke toch mogelijk te maken. Ben je ook zo gefrustreerd als de wethouder van je stad of dorp de boel ligt te belazeren en je weet dat hij of zij ermee wegkomt? Of voel je jezelf ook zo machteloos dat Albert Hein nu wel haar prijzen blijvend verlaagd, maar dat dit automatisch betekent dat we in het verleden veel te veel betaald hebben? Dat het je opvalt dat er zoveel files veroorzaakt worden door geschaarde, omgevallen, ladingverliezende vrachtwagens waarvan de chauffeurs gewoonweg nog te jong en daardoor te roekeloos zijn om zo’n 10 tonner te kunnen ‘handlen’, maar het lijkt dat jij de enige bent die dat ziet?

De kloof tussen politiek en burger is nog steeds te groot. Iedere politici roept:”Geef Nederland weer terug aan de burger”. Los van het feit of ze dat nu echt willen of niet. Het is geen kwestie van wachten totdat het gegeven wordt…! Nee, als je iets wil, moet je het nemen. Gezamelijk en niet alleen.

Kom dan hier in actie..!
Meld je frustratie of ongenoegen, maak een ‘passend’ plan, verzamel je strijdgenoten en zorg nu wel dat het onmogelijke mogelijk wordt gemaakt. Dat jij (jullie) nu wel gehoord worden en dat er ook iets gebeurd.

Graag zie ik jullie aansluiten op deze weblog.

PS: Ik neem aan dat waar jullie ‘ik’ schrijven ‘wij’ bedoelen toch? Zo moet je mijn tekst wel lezen.